Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

DrHype est un service marketing IA opéré par des marketeurs seniors humains, basé à Casablanca, au Maroc. Quand nous disons « DrHype », « nous » ou « notre », nous parlons de l'entreprise qui fournit ce service. Vous pouvez nous joindre à hello@drhype.com pour toute question liée à la vie privée.

2. Informations que nous collectons

• Les informations de contact que vous nous donnez : nom, raison sociale, e-mail, téléphone et tout ce que vous partagez lors d'une réservation d'appel ou d'un message.
• Les actifs marketing que vous nous autorisez à utiliser : chartes de marque, photos produits, accès au site, comptes publicitaires et profils sociaux nécessaires pour faire tourner vos campagnes.
• Les données d'usage de notre site : pages vues, appareil, navigateur, localisation approximative et source de référence. Nous les utilisons pour améliorer le site.
• Cookies et technologies similaires pour l'analytics et les fonctionnalités de base.

3. Comment nous utilisons vos informations

• Délivrer les services marketing pour lesquels vous nous avez engagés.
• Répondre à vos messages et planifier des appels.
• Envoyer des mises à jour de service, factures et notifications importantes.
• Améliorer notre site, nos contenus et nos offres. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Avec qui nous les partageons

Nous partageons les données uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire tourner le service : hébergement cloud, analytics, outils e-mail, plateformes publicitaires (Google, Meta, TikTok, LinkedIn) et fournisseurs d'IA. Chacun est tenu de garder vos données confidentielles et de ne les utiliser que sur nos instructions. Nous pouvons aussi partager des données si la loi l'exige.

5. Combien de temps nous les gardons

Nous conservons vos données tant que vous êtes client et pendant une période raisonnable ensuite, pour répondre à nos obligations légales, fiscales et comptables. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

6. Vos droits

Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer. Écrivez à hello@drhype.com et nous répondrons sous 30 jours.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures standards de l'industrie pour protéger vos données, mais aucun système n'est sûr à 100 %. En cas d'incident, nous vous préviendrons, ainsi que l'autorité compétente si la loi l'exige.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Quand nous le faisons, nous changeons la date « Dernière mise à jour » ci-dessus. Les changements importants sont communiqués par e-mail quand c'est pertinent.